Daily Occurrence of Technology-Assisted Supplemental Work Events and Their Relationships With Recovery Experiences and Emotional Exhaustion

Abstract

Technology-assisted supplemental work (TASW) has become a common demand in flexible work arrangements. Building on the effort–recovery model, we investigated how two TASW events after work (i. e., continuing work tasks, being contacted) affect psychological detachment and relaxation in the evening and, in turn, emotional exhaustion the next morning. With an event-oriented approach, we analyzed daily diary data of 215 employees (686 daily observations over five consecutive workdays). The results of multilevel path analysis showed a negative direct effect (a) of both TASW events on psychological detachment and (b) of being contacted on relaxation. A similar pattern was found for the indirect effects on exhaustion. The direct relationships between TASW events and emotional exhaustion were not significant. We conclude that employees should avoid TASW whenever possible in order to sufficiently recover from work and begin their next workday refreshed.

Technologiegestützte Zusatzarbeit (TASW) ist zu einer häufigen Anforderung von flexiblen Arbeitsmodellen geworden. Aufbauend auf dem Effort-Recovery-Modell haben wir untersucht, wie sich zwei TASW-Ereignisse nach der Arbeit (Fortsetzung von Arbeitsaufgaben, Kontaktaufnahme durch andere) auf gedankliches Abschalten und Entspannung am Abend und somit die emotionale Erschöpfung am nächsten Morgen auswirken. Mit einem ereignisorientierten Ansatz haben wir tägliche Tagebuchdaten von 215 Beschäftigten (686 tägliche Beobachtungen an fünf aufeinanderfolgenden Arbeitstagen) analysiert. Die Ergebnisse der Multilevel-Pfadanalyse zeigten einen negativen direkten Effekt beider TASW-Ereignisse auf gedankliches Abschalten und von der Kontaktaufnahme durch andere auf Entspannung. Dasselbe Muster wurde für die indirekten Effekte auf Erschöpfung gefunden. Die direkten Beziehungen zwischen TASW-Ereignissen und emotionaler Erschöpfung waren nicht signifikant. Wir kommen zu dem Schluss, dass Beschäftigte TASW nach Möglichkeit vermeiden sollten, um sich ausreichend von der Arbeit zu erholen und erfrischt in den nächsten Arbeitstag zu starten.