Mitarbeiter*innen in der präklinischen und klinischen Notfallmedizin sind regelmäßig mit gewalttätigem Verhalten konfrontiert. Auch wenn Definitionen und Studiendesigns sehr heterogen sind, handelt es sich um ein relativ gut im Ausmaß beschriebenes internationales Problem. Viele Mitarbeiter*innen akzeptieren gemachte Gewalterlebnisse, welche überwiegend verbaler Natur sind, als „Teil des Jobs“, obwohl sich diese gravierend auf ihre Arbeit und ihr Leben auswirken können. Der intoxikierte oder psychiatrisch erkrankte männliche Patient steht hierbei ursächlich im Vordergrund. Leider stellt das in der Notfallmedizin tätige Personal durch Unerfahrenheit im Erkennen und in der Interpretation konfrontativer Situationen sowie einen Mangel an kommunikativen Fähigkeiten oft unwissentlich einen Teil der Eskalationsspirale dar.
Staff in pre- and in-hospital emergency medicine are regularly exposed to aggressive and challenging behavior, which is a relatively well-described international problem, although definitions and study design are heterogeneous. Many colleagues accept violence that is predominantly of verbal nature as “part of the job”, although it can seriously affect their work and private lives. Male patients who are intoxicated/under the influence of drugs or mentally ill are typically the cause. Unfortunately, due to inexperience in recognizing and interpretation of confrontational situations and paired with a lack of communicative skills, staff in emergency medicine themselves often unknowingly become a part in its escalation.
