Grenzjongleure: Der Umgang mit der Extrembelastung in einem Landeskriminalamt – eine qualitative Untersuchung

Abstract

Die Entwicklung einer Theorie der Bewältigung der Extrembelastung in einem Landeskriminalamt steht im Zentrum dieser Untersuchung. Um die Komplexität des Arbeitsalltags der Polizistinnen und Polizisten angemessen erforschen zu können, habe ich die die Methode der Grounded Theory gewählt. Ein Schwerpunkt liegt auf der Auseinandersetzung mit der Subjektivität der Forscherin und der Verständigungsarbeit mit den ForschungspartnerInnen als Erkenntnisquelle. Die Extrembelastung zeigt sich vor allem im Mitleid mit den Opfern und verbindet sich mit den Belastungen durch die Organisation. Die Lebenswelt der Kommissariate spielt für die Bewältigung eine große Rolle. Die Bewältigung wird nicht als eine individuelle Leistung, sondern als sozialer Prozess beschrieben. Es gibt einen engen Zusammenhang zwischen den Arbeitshandlungen und dem Bewältigungshandeln.

The aim of this dissertation is to develop a theory, which explains the ways how the police officers of the criminal investigation department LKA XY master the extreme stress, they have to cope with doing their work. In my effort to explore the activity in this working field, I based on the method Grounded Theory. I put a particular emphasis at the subjective reactions of the researcher and the understanding between the researcher and the police officers as a source of scientific cognition. Extreme stress is induced through the compassion for the victims of crime as at the same time this compassion enables the officers to do their work. To the stress of coping with compassion the organizational stress is added. The world of the criminal investigation department LKA XY is influencing the mastering of stress a great deal. The mastering is not described as an individual achievement, but as a result of a social process. There is a close connection between working acts and acts of stress mastering.