| Zugriffe | |
|---|---|
| Suchen, Erfahren und Vertrauen in den "Moments of Truth" | 1693 |
| Oktober 2024 | November 2024 | Dezember 2024 | Januar 2025 | Februar 2025 | März 2025 | April 2025 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Suchen, Erfahren und Vertrauen in den "Moments of Truth" | 21 | 32 | 47 | 28 | 57 | 66 | 12 |
| Zugriffe | |
|---|---|
| 03_3Dienstleistungsqualitaet.pdf | 7266 |
| 07_7Fazit.pdf | 3721 |
| 04_4Unsicherheiten.pdf | 1288 |
| 06_6Fallbeispiele.pdf | 1139 |
| 05_5Strategien.pdf | 1061 |
| 02_2Dienstleistungen.pdf | 1006 |
| 00_0Intro.pdf | 924 |
| 09_9Literaturverzeichnis.pdf | 401 |
| 01_1Einleitung.pdf | 165 |
| 08_8Anhang.pdf | 130 |
