@book{Saab2006,
author = {Saab, Samy},
year = {2006},
isbn = {978-3-932226-05-2},
language = {ger},
copyright = {http://www.fu-berlin.de/sites/refubium/rechtliches/Nutzungsbedingungen},
title = {Kundenbezogene Kommunikationsprozesse in der Vorkaufphase},
url = "http://dx.doi.org/10.17169/refubium-22154",
}